维护策略

如何实现多站点CMMS成功的提示

这四家公司是如何实现多站点CMMS实现的,获得操作和标准化维护实践的统一视图的

由雷蒙德Lattanzio 2020年8月3日
礼貌:侥幸可靠性

一个拥有多个工厂和地点的组织决定实现计算机维护管理系统(CMMS)的最常见原因之一是标准化资产管理过程和工作流。通常情况下,它的设备要么没有CMMS,要么现有的CMMS不够充分,而不是基于云的解决方案。或者核电站使用的是一系列过时的、分裂的系统。

如果一个组织计划推出一个CMMS并在多个公司站点部署,它必须首先确认所选择的系统是否能够满足需求,包括互联网连接——包括用于传统台式电脑的以太网和用于平板电脑的Wi-Fi。

一些网站,比如Gartner的见解一般来说,这是一种专为大型企业客户设计的CMMS。一个一刀切的系统是不够的,所以值得一试。案例研究,比如在eMaint机网站,是另一个很好的资源。

当然,不是所有的CMMS实现都是成功的,无论是两次还是几十次。根据一些报告,故障可能高达90%。认真的准备、计划、安排和协调对任何实施都是至关重要的。

考虑这七个例子,四个不同的组织是如何实现多站点CMMS实现成功的。

1.确保你有CMMS供应商的支持

任何一个进步的组织都必须考虑到在一个日益增长的数据驱动的世界中采用技术来竞争的迫切需要。一些基于网络的CMMS软件更有能力从竖井中导入数据,并容易与先进的技术工具(如无线状态监测传感器)集成。如果您的组织计划加快其可靠性旅程,请考虑CMMS供应商是否可以与您一起进入未来。

您还应该确信,您可以在推出之前、期间和之后依靠您的供应商提供支持。能够轻松地与您的提供商联系,并快速获得问题或需求的答案是至关重要的。一旦您的组织开始看到并理解CMMS如何增强资产的可靠性,它就会更想使用和利用它的能力。

例如,一家快餐食品制造商需要在其9个地点获得一个集中的、设施范围内的维护操作视图。该组织选择了一家以一流的客户服务和支持而闻名的CMMS软件公司。

“我认为能够随时获得CMMS供应商的支持和帮助是很棒的。让你做出改变而不提及‘嘿,你需要为此付出代价’的系统并不多。你需要为此付出代价之类的。我知道这不全是钱的问题,但能够说,‘嘿,我需要完成这件事。帮我走过这段路。’”

快餐食品生产商

自从在整个系统范围内实施CMMS以来,该公司通过在几个关键资产(包括压缩机)中添加远程监测传感器,提高了资产的可靠性。现在,如果传感器检测到超出设置参数的情况变化,将自动向维护团队发送通知,使团队成员能够立即对数据采取行动,避免潜在的故障。

2.对CMMS进行测试运行

运行一个CMMS试点程序是测试系统的最好方法之一。它允许一个公司从小规模开始,并决定软件是否适合它的需要。

一家水/废水公司希望在超过75个独立的公用事业运营中实施CMMS。其服务包括代表市政、工商客户管理和维护3万余项资产。在全面推出46个独立的eMaint系统之前,该组织选择参与试点以促进成功。

“我们从一个系统实现开始,但试点包括三个提供不同实用程序的eMaint实现。我们在第一个上狠下心,然后进入第二个和第三个。我们使用了很多不同的系统,这取决于我们所处的位置。因此,通过能够转移到一个公共平台,并通过所有系统的可见性,它真的给了我们从我们可以聚集在一起的信息量的力量。”

-水和废水操作

一旦它决定在系统范围内实现CMMS,公司就采取了一个关键的步骤,通过对其资产进行全面的评估来确定哪些是最关键的(参见图1)。

图1:临界性分析将帮助确定最有价值的资产。礼貌:Inframark

图1:临界性分析将帮助确定最有价值的资产。礼貌:Inframark

3.理解您将如何使用CMMS数据

拥有CMMS的众多好处之一是能够对收集和存储的数据进行操作。在实现之前,组织应该知道将如何管理数据,谁将查看数据,以及如何使用数据。从一开始就定义您的度量标准和关键性能指标(kpi),并建立一个评审过程,以保持持续改进的工作在轨道上。考虑添加一个将所有操作数据存储在一个地方的统一帐户。

“我们从综合账户中得到报告,总结每个人的未完成工作订单。作为我们每月回顾的一部分,我们会寻找可能存在的黄色标志,即可能存在问题的指标。这样我们就可以在问题出现之前获得适当的支持功能。”

——/废水操作

4.维护标准化和CMMS数据的完整性

一家一级汽车供应商希望其12家工厂实现标准化。该公司为宝马、日产、克莱斯勒、菲亚特、福特和通用汽车提供零部件,并拥有40多个运营部门。

多站点实现在整个过程中需要时间、努力和勤勉。CMMS收集和存储资产数据的能力非常出色。但是,如果由于不正确或缺少条目而导致信息不可靠,您将失去CMMS的主要好处之一。构建严格的规则和流程,以确保数据完整性。

他说:“在CMMS供应商的支持下,我认为我们有了更好的架构,对综合户口的整体看法也是如此。”我们给每个人规定了要遵守的规则,让工厂看起来一样,每个人都有相同的能力,每个人都有相同的报告。我们基本上创造了一个系统,如果他们不遵循它,我们就会控制它。这给了他们更多的动力去追随。”

汽车零部件供应商

一个直观、直接的CMMS鼓励使用。如果完成工作单很困难或麻烦,维修人员将避免使用它,不做必要的入口。选择一个容易学习和使用的系统。

5.准备,准备,准备

某水/废水处理公司的各种合同业务使用了维护管理系统,但每个系统都是独立的,这妨碍了该组织获得系统范围内的可见性。该公司雄心勃勃的目标,包括46次计划推出,使得准备工作变得至关重要。详细的组织、联合的团队合作、正确的CMMS和对可靠性的不懈承诺帮助公司完成了七个阶段的实施(参见图2)。

图2:制定详细的实现过程以确保成功。礼貌:Inframark

图2:制定详细的实现过程以确保成功。礼貌:Inframark

“我们成功的部分关键是我们有一个非常有组织和协调的执行。在规划过程、确定角色、责任和让人们负责方面投入了大量精力。这是我们如何能够在既定时间内完成大量工作的关键。”

——/废水操作

6.进行CMMS培训课程

一个系统只有在员工经过充分的培训后才能发挥作用。一些公司放弃培训,这可能会阻碍实现软件的全部价值的能力。其他提供商提供了无数的机会和选择,比如面对面和网络培训,包括新兵训练营、网络研讨会和研讨会。

一个每年生产数百万平方英尺瓦楞纸板的制造商需要一个系统来帮助它管理由于像亚马逊这样的网上购物公司的包装需求而增加的产品需求。有了CMMS,组织就可以跟踪和分析收集和存储的数据来衡量成功。

“我在这里的第一年,在我们安装了新的CMMS后,我们的产量同比增长了约14%。第二年增长了6%,去年增长了8%。在过去三年中,这一比例超过了20%,其中很大一部分原因是我们现在对维护工作有了更多的控制。”

波纹纸板制造商

该公司选择了亲自培训,并利用了供应商的CMMS沙箱,这使得维护人员能够在系统上线之前对其进行测试。

“让教练来这里,通过细节,在沙盒中运行,他们不会害怕或担心犯错误,这是一个转折点。这真的帮助了我们的用户。”

波纹纸板制造商

7.最大限度地提高CMMS的能力并建立责任制

一个或多个成为组织的CMMS专家并充分了解其能力的人将增强优化。大多数成功的公司都会指派一名管理员来管理、协调和确保系统的有效使用。它越被最大化,每个人就会越快地看到投资回报。

“我们选择了一个易于使用的系统。一旦我们开始使用这些功能,我们就了解并利用了更多的功能。我们用得越多,就越能看到投资的回报。”

快餐食品生产商

该公司的维护和维修(M&R)团队还创建报告,以识别疲弱的表现趋势,尽早根除原因,并在设备故障前进行维修。这些数据还有助于提供概念的证明,并向管理者展示了CMMS如何积极地影响组织的产出和底线。

“一旦你开始给他们提供信息,他们就会想要更多。他们的要求越来越高。我们已经通过许多内容吸引了企业的注意,所以它也获得了额外的吸引力。”

快餐食品生产商

图3:无论一个组织计划在三个站点还是46个站点实现一个CMMS,选择正确的CMMS都是至关重要的,不管组织选择包含多少站点。礼貌:侥幸可靠性

图3:无论一个组织计划在三个站点还是46个站点实现一个CMMS,选择正确的CMMS都是至关重要的,不管组织选择包含多少站点。礼貌:侥幸可靠性

无论组织计划在三个站点还是46个站点实施CMMS,选择正确的站点都是至关重要的(参见图3)。一旦系统上线,工作才刚刚开始。最终,如果CMMS没有被使用或者它的功能和特性没有被最大化,它仅仅成为一个存储单元。为了从CMMS中充分受益,您必须能够依靠供应商和您的内部实现团队来确保持续的标准化和战略数据使用,以支持持续改进的目标。


雷蒙德Lattanzio
作者简介:Raymond Lattanzio是Fluke Corp.的高级执行顾问和认证可靠性领导者。他在软件、软件即服务(SaaS)、数据库、实施和项目管理方面有近十年的经验。他曾在Fluke和Target Corp.担任多个职位,专注于推动采用和提高团队绩效和效率。