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机器人流程自动化如何帮助企业数字化转型

机器人流程自动化(RPA)可以帮助推动业务转换向前发展,但前提是正确地实现了它。

保罗的河流 2021年4月10日
礼貌:Chris Vavra, CFE媒体和技术

由于COVID-19大流行,许多制造业不得不重新考虑其基础设施、流程和劳动力。为了满足不断增长的客户需求,同时又受到社交隔离措施的限制,许多组织正转向技术寻求解决方案。

根据最近的研究,由于技术集成和自动化的加速,几乎一半的现有工作可能会在下一代实现自动化。

机器人过程自动化(RPA)是一种信息技术(IT)解决方案,它将人类和软件结合在一起,以找到方法来简化平凡的过程,使人类更容易以更高的精度完成任务。这种协作通过消除尽可能多的重复来帮助人类,同时还提高了速度和效率。

RPA不是一个新概念,但它的应用已经随着时间的推移而发展,从自动化流程的能力到处理业务和计算决策,这与其他技术的进步相一致,如人工智能(AI)和机器学习(ML)。根据Gartner的数据,到2021年底,全球RPA市场预计将达到近20亿美元,提供一个数字解决方案,帮助企业实现其战略目标,保持竞争力,推动业务转型。

成功的区域规划部署

对于任何新技术,首先必须有一些明确定义的流程。为了成功地部署RPA,组织首先需要考虑他们想要获得或解决的业务价值或痛点。一旦对实现自动化技术的业务案例进行了充分的评估,就可以逐步部署解决方案。自动化解决方案需要适应现有流程并与之一起工作,同时确保其灵活性和可扩展性,以满足内部的任何变化和增长。

人力需要成为部署的一部分,他们了解技术及其好处是很重要的——将他们进行重复任务的需求最小化,并将他们的时间和注意力集中在更复杂的需求上。

当技术能够完全消除这些繁重的任务时,个人可能会对变化做出良好的反应,但他们确实需要接受教育、培训并对解决方案有信心。他们需要了解技术是如何工作的,他们是如何一起工作的,以及协作将带来的好处。

大数据驱动RPA

大数据的概念正在推动自动化,尤其是RPA,作为一个数据驱动的过程。每天都会生成大量数据,收集有关性能、准确性和可重复性的信息,但如果将这些信息留给人类来处理,这些信息的价值往往会丢失。RPA和大数据之间的协作所提供的洞见可以用来识别业务流程中的任何风险,并帮助企业解决和简化运营中的这些问题。

Covid-19加速了自动化的发展,特别是在制造业和物流业,起到了催化剂的作用。由于需要保持社交距离,在相同的环境中能够在场的员工越来越少,组织面临着重大挑战。这就是RPA可以在帮助跟上变化的步伐和在整个业务中提高效率方面发挥重要作用的地方。通过扩大自动化支持系统,增强有弹性的人力和机器劳动力,这种技术对业务响应和连续性至关重要。

结论

更多的企业正在询问自动化,并希望找到更多关于现有技术的信息,这些技术可以帮助流程更高效,通过确保RPA等技术适合现有的业务操作并成功地部署它,RPA可以使企业从提高效率和生产率中受益,反过来,推动现在和未来的业务转型。

本文最初发表于控制工程的欧洲网站。编辑:Chris Vavra,网页内容经理,控制工程, CFE媒体与技术,cvavra@cfemedia.com


保罗·里福斯
作者简介:保罗·里弗斯博士是指导自动化公司的常务董事。