自动化

超自动化如何帮助制造商

超自动化技术是一个快速发展的概念,为工业部门提供了许多好处。

2021年4月13日
礼貌:CFE媒体与技术

超自动化是先进技术的应用和结合,在组织内实现端到端自动化和数字转型。它允许企业自动化每一个可以自动化的流程和任务。这是一项艰巨的任务:例如,根据麦肯锡的数据,仅在美国,每年就有2.6万亿小时的工作是自动化的。

起点是机器人流程自动化(RPA),它模仿人类的行为来自动化流程主导的和重复的任务。超自动化通过添加人工智能(AI)、机器学习(ML)、过程挖掘和其他先进工具,扩展了RPA的能力。

通过将这些工具和技术结合在一起,超自动化可以用来提高工人的生产力,并几乎自动化他们执行的任何重复任务——包括以前需要异常处理和人工干预的更复杂和长期运行的任务。

在未来的几年里,超自动化将继续结合新的工具和技术,改善越来越多员工的工作生活,并加速下一代业务流程的自动化。它将重塑我们所理解的“工作”。

毫无疑问,超自动化时代已经到来。事实上,Gartner已经将其列为2021年最重要的战略技术趋势。它的上升趋势才刚刚开始。

超自动化技术可以用于维护对其后台办公和操作流程的控制。然而,它远不止于此。它还可以支持工业过程的核心功能。例如,施耐德电气的一个工业基地为住宅、商业和工业场所制造电气配电板。当它的制造规格被收到后,它们就会被打印出来,以及识别电路和断路器所需的标签。为负责在客户场所安装配电板的员工准备这些文件是一件乏味的事情。施耐德创造了一种自动打开和打印文件的功能,让员工可以专注于其他更有意义的工作。

如果这种类型的自动化扩展到整个企业以支持更多的功能,加上人工智能,它可以被描述为超自动化。

与任何变化一样,采用超自动化也将面临挑战。或许最明显的一个是确保员工在职,以确保变革不会受到阻力。如果没有员工的支持,超自动化项目可能难以充分发挥其潜力,因为超自动化意味着数字化将不再由专门的IT部门控制,而是IT专家和非技术用户之间的合作产物。就其本质而言,如果一个组织计划自动化所有可以自动化的东西,这就意味着所有员工都需要能够使用它。为此,你需要接受。

另一个挑战是确保真正全面的方法。孤立地部署机器人很容易陷入陷阱,只关注一个特定的任务,而不是整个流程或工作流。RPA的这种战术使用产生了“竖井”,限制了整体效益。

让员工接受教育是最重要的。投资一项技术是一回事,但经验告诉我们,没有熟练的资源,技术就不会蓬勃发展。幸运的是,获得自动化技能对每个人都是开放的?

为了完全实现超自动化,避免创建战术上的、孤立的自动化,企业需要“自动化第一”的思维模式,这鼓励用户想象这样一个未来:软件机器人永远是解决方案的一部分,是人类和自动化的综合劳动力的一部分。因此,企业也需要一个完整的端到端软件解决方案来实现这种想法。

本文最初发表于控制工程的欧洲网站。编辑:Chris Vavra,网页内容经理,控制工程, CFE媒体与技术,cvavra@cfemedia.com