安全

高噪声环境中的有效沟通

高噪音制造环境已经是困难的沟通场所,但Covid-19和社会疏散使其更加困难。了解如何克服这一挑战。

通过瑞克法雷尔 3月16日,2021年3月16日
礼貌:克里斯Vavra

即使在正常情况下,在制造业沟通也是一个挑战。机器噪音和工作站之间的距离造成的障碍甚至可以阻止员工之间的正常对话。加上新的社交距离指导方针,生产力和员工敬业度必须面对一个真正的困境。如果这些问题能够被克服,制造企业就有潜力在市场上发展真正的竞争优势。工厂员工,尤其是那些在生产车间工作的员工,在标准化操作和持续改进流程方面,是提供新想法的极佳来源。这些变化可以导致成本效率、产品改进和及时推向市场的改进。任何改善沟通的方法都会对团队士气和生产力产生很大的影响,从而为公司带来更好的结果。

制造噪声水平

制造过程、机器和设备发出的声音都有可能产生高分贝的噪音,对生产车间的沟通产生不利影响。除了员工之间分享信息和想法,这种噪音还会造成安全问题,因为它会让安全警报难以听到。叉车和其他车辆通常用于生产车间。如果员工听不到车辆接近或倒车的声音,可能会导致严重的人身伤害。其他警报和警告也有被忽视的风险,这引起了工业环境中每一个环境健康和安全(EHS)管理者的关注。此外,高噪音可能会带来潜在的健康风险。

根据美国卫生与公众服务部的说法,如果不采取预防措施,长时间和反复暴露在高噪音中可能会导致听力问题。听力保护在生产车间是必须的,因为员工的健康是最重要的考虑因素。然而,它确实是另一个倾听同事说话的障碍,因此影响了工作场所的沟通。

工作站的距离

在制造设施中,大多数工作站都设计用于最小的浪费运动和有目的的行动。工作站设置专注于安全性,人体工程学,以及获得零件的效率,并拥有正确的工具来完成工作。虽然大多数过程将尽可能靠近组合,以便保持高效并提高生产率,但仍需要距离,因为机器和员工需要有效地完成必要的工作以获得必要的工作。

制造业中的社交距离

制造业是美国供应链的关键部分。在CDC声明之后,许多行业被认为是必不可少的,在Covid-19大流行期间保持开放。虽然工作持续了许多变化,以帮助让工人在工作场所安全。OSHA后,在CDC停止病毒传播的建议之后,为保护员工提供了建议制造设施的推荐指导。

在创造距离以阻止COVID-19传播方面,OSHA建议始终保持6英尺的距离,重新定位工作台,并在员工之间安装屏障,穿戴个人防护设备(PPE),包括口罩,并调整工作时间,以限制与他人的接触。所有这些步骤都很重要,必须遵守,但它们给员工之间的清晰有效沟通带来了额外的挑战。

耳机通讯系统

帮助员工克服噪音,距离和其他障碍的有效方法是为工人提供与员工通信系统。这些系统主要由耳机和收发器组成,允许一个或允许单位或双向沟通。耳机和麦克风在交流中越来越重要,因为面具现在可以隐藏面部表情、唇读和语音交流。在过去,这些非语言的沟通线索可以帮助员工相互传递和接收信息。

传达明确的信息

沟通在制造环境总是是一个挑战。来自机器的噪音和工作站之间的距离使得员工之间很难交谈和听到对方的声音。COVID-19通过社交距离协议和个人防护装备要求增加了额外的障碍。为了促进沟通,使员工在生产力、新想法产生和士气方面发挥最大的作用,工厂经理应该提供资源来克服这些问题,并以最有效的方式使沟通更容易。

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里克·法雷尔
作者生物:Rick是北美最重要的专家,改善制造集团通信,教育,培训和集团招待流程。他在过去的18年中拥有40多年的招待员经验,最近担任Plant-Tours.com总裁。他为大多数财富500强的工业公司提供了咨询服务,改善了制造环境中所有类型的集团通信动态。