لأن هذه البرامج قد تم إنتاجها قبل إصدار نسخة Windows XP ومن المنطقي ألا تعمل بعض هذه المنتجات بشكل سليم
وقد تم إصدار نسخ مطورة من بعض هذه المنتجات القديمة
لذلك نرجو منكم الأتصال بنا لتبديل الإصدارات القديمة بإصدارات جديدة

CD ROM :
هذه النوعية تعمل على أجهزة الحاسب الآلي فقط
Audio CD :
هذه النوعية من الإسطوانات تعمل على أجهزة السى دى الموجوده فى كلاً من : الكاسيت - السيارة - مشغل الأسطوانات المحمول - اجهزة الفيديو سى دى اجهزة الحاسب الآلى اجهزة الدى فى دى - اجهزة البلاى ستيشن
VCD :
هذه النوعية من الأسطوانات تعمل على اجهزة السى دى الموجوده فى كلاً من : الفيديو سيدي - أجهزة البلاى ستيشن - أجهزة الدى فى دى - أجهزة الحاسب الآلي.
MP3 :
هذه النوعية من الأسطوانات تعمل على أجهزة السى دى الموجوده فى كلاً من اجهزة إم بى ثرى - الفيديو سي دي - أجهزة البلاى ستيشن - أجهزة الدى فى دى - أجهزة الحاسب الآلي.

لأن هذا النوع من الأسطوانات يحتاج لتنزيل قاعدة البيانات و بعض المشغلات والملفات المساعدة والتى لا يمكن أن يعمل البرنامج بدونها

تتكرر هذه المشكلة في البرامج التالية:-
موسوعة السيرة النبوية
الإسلام والعلم الحديث
السبب:
لم يتم تنشيط الخطوط الجديدة فى مجلد خطوط النظام Fonts.
الحل:
قم بفتح مجلد خطوط النظام Fonts كمايلى :
Start ==> Settings ==> Control Panel ==> Fonts
ثم قم بتشغيل البرنامج
وإذا لم يتم حل المشكلة
قم بنسخ مجموعة الخطوط الموجودة على الأسطوانة داخل مجلد Fonts إلى مجلد خطوط النظام
ثم قم بتشغيل البرنامج

تتكرر هذه المشكلة في البرامج التالية:-
مجموعة أ. عمرو خالد
مجموعة أ. خالد الجندي
مجموعة الشيخ كشك
السبب:
WIN98: لم يتم تنشيط خاصية تشغيل أسطوانات Audio CD.
WIN-XP: يوجد لدى المستخدم أكثر من مشغل للأسطوانات CD-Driver.
الحل:
من قائمة Start اختر Settings ثم Multimedia
ستظهر الرسالة التالية:

اختر منها التبويب CD Music ستظهر الرسالة التالية:

إذا لم تجد علامة صح أمام العبارة
Enable digital CD Audio for this CD-ROM device
قم بوضع علامة صح أمامها كما هو مبين في الشكل التالي:

ثم قم بتشغيل البرنامج
وإذا لم يتم حل المشكلة
في بعض الأحيان يظهر هذا الاختيار غير منشط كالتالي:

و هذا يعنى أن كارت الصوت غير معرف أو معرف بطريقة خطأ
لهذا يجب على المستخدم تعريف كارت الصوت أولاً بطريقة صحيحة
ثم يقوم بتشغيل البرنامج
وإذا لم يتم حل المشكلة
في بعض الأحيان يوجد لدى المستخدم أكثر من مشغل واحد للأسطوانات كما في الشكل:

لهذا يجب على المستخدم نقل الأسطوانة إلى المشغل الآخر
ثم يقوم بتشغيل البرنامج

تتكرر هذه المشكلة في البرامج التالية:-
مجموعة أ. عمرو خالد
مجموعة أ. خالد الجندي
مجموعة الشيخ كشك
السبب:
WIN98-XP : بعض المشغلات تعطى أولوية أحياناً لتشغيل أسطوانات Audio CD.
الحل:
انقر يميناً على رمز الأسطوانة
اختر من القائمة التي ستظهر أمر Eject لإخراج الأسطوانة من المشغلCD-ROM كما بالشكل:

ثم اضغط على زر F5 لإعادة تنشيط الجهاز Refresh
ثم أدخل الأسطوانة مرة أخرى لتظهر كالآتي:

إذا لم تظهر كما هو موضح فى الشكل السابق
كرر الخطوات السابقة حتى تصل لهذا الشكل
إذا فشلت كل هذه المحاولات
اترك الأسطوانة بالداخل ثم أعد تشغيل الجهاز
ثم كرر الخطوات السابقة حتى تصل لهذا الشكل